Murcia Triviño, Jossie Esteban - Asesor TemáticoOrjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor MetodológicoMorales Mendoza, Juan Esteban - EvaluadorSaavedra Martinez, Maria Alejandra2024-12-042024-12-042023-12-18https://repositorio.unisanitas.edu.co/handle/123456789/793Este estudio se centra en analizar el proceso de notificación de potenciales donantes de órganos en Bogotá. Se identificó que, a pesar de la existencia de una normativa que regula este proceso, la calidad y seguridad de la información transmitida durante la notificación presenta deficiencias. Para abordar este problema, se realizó un análisis detallado del proceso actual, incluyendo la elaboración de un flujograma y la evaluación de la calidad de las comunicaciones entre los actores involucrados. Los resultados revelaron que la información transmitida suele ser incompleta, incorrecta o inexacta, lo que afecta la eficiencia y la continuidad del proceso de donación. Las principales causas identificadas se relacionan con la falta de claridad en los lineamientos existentes, que no especifican los requisitos de calidad y seguridad de la información. Además, se evidenció una baja adherencia a los lineamientos vigentes por parte de los profesionales involucrados. Como resultado de este análisis, se propone un plan de mejora basado en el ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar), con el objetivo de corregir las deficiencias identificadas y optimizar el proceso de notificación. Este plan incluye la actualización de los lineamientos, la capacitación del personal involucrado y la implementación de herramientas para garantizar la calidad y seguridad de la información. En conclusión, este estudio resalta la importancia de mejorar la calidad de la notificación de potenciales donantes de órganos para asegurar la eficiencia y eficacia del proceso de donación y trasplante en Bogotá. Las recomendaciones presentadas en este trabajo pueden servir como base para el diseño e implementación de estrategias de mejora en otras regiones.textesDonación de órganosNotificación de donantesCalidad de la informaciónProceso de donaciónMejora continuaTrabajo de grado