Semi-automatización proceso gestión de autorizaciones en servicios médicos

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dc.contributor.advisorMurcia Triviño, Jossie Esteban - Asesor Temático
dc.contributor.advisorOrjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Metodológico
dc.contributor.advisorMorales Mendoza, Juan Esteban - Evaluador
dc.contributor.authorRamírez Hernández, Johana Andrea
dc.contributor.authorMéndez Rey, Daniel Alexander
dc.date.accessioned2024-12-04T20:51:21Z
dc.date.available2024-12-04T20:51:21Z
dc.date.issued2023-07-05
dc.description.abstractHoy en día las organizaciones buscan la mejora de los procesos a través de la implementación de herramientas tecnológicas que permitan automatizar las tareas operativas y que propendan con la optimización de los tiempos de respuesta y necesidades de los usuarios. Es por esto, que la presente investigación se ha centrado en la revisión de una opción de inteligencia artificial donde a través de la tecnología de ICR (Reconocimiento inteligente de caracteres) permita identificar los requerimientos de los usuarios radicados a través de los canales digitales. Por lo anterior, buscamos establecer una metodología que permita a las organizaciones la implementación de herramientas tecnológicas en sus procesos y mediante desarrollo de robotización de los procesos, lograr responder de manera oportuna y más ágil a los usuarios que requieren servicios.
dc.formattext
dc.identifier.urihttps://repositorio.unisanitas.edu.co/handle/123456789/768
dc.language.isoes
dc.publisherFundación Universitaria Sanitas
dc.subjectInteligencia artificial (IA)
dc.subjectReconocimiento inteligente de caracteres (ICR)
dc.subjectAutomatización de procesos
dc.subjectRobotización de procesos
dc.titleSemi-automatización proceso gestión de autorizaciones en servicios médicos
dc.title.alternativeSemi-automation of the uthorization management process in medical services
dc.typeTrabajo de grado
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Especialización en Gerencia de Organizaciones del Sector Salud