Especialización en Gerencia de Organizaciones del Sector Salud
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Item Estrategia para el fortalecimiento de la prevención y control de infecciones asociadas a la atención en salud en hospitalización en el marco del proceso de atención al cliente asistencial(Fundación Universitaria Sanitas, 2023-12-04) Vargas Espitia, Grely Yahen; Rodríguez Urueña, Yamile; Fernández Mora, Efraín Andrés; Galeano Zabala, Lucero - Asesor Temático; Orjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Metodológico; Puerto Gomez,Walter Hernando - EvaluadorLas infecciones asociadas a la atención en salud (IAAS) constituyen uno de los principales eventos adversos durante la atención médica, generando cargas adicionales de morbilidad y mortalidad, prolongación de los tiempos de atención y sobrecostos en la gestión clínica. Para el desarrollo del presente trabajo los ejes trazadores de atención centrada en el usuario de los servicios de salud, gestión clínica excelente y segura, gestión del riesgo y transformación cultural son los referentes, así como los grupos de estándares del Proceso de Atención del Cliente Asistencial, de Direccionamiento, de Gerencia y Mejoramiento de la Calidad, los cuales permiten definir un marco de referencia para la construcción de una estrategia orientada a la gestión clínica excelente y segura, que derive en una reducción de la incidencia de eventos adversos, particularmente los relacionados con infecciones asociadas a la atención en salud (IAAS), en instituciones prestadoras de servicios de salud de diferentes niveles de complejidad. Se trata de un estudio descriptivo sobre la atención centrada en el paciente, la gestión clínica excelente y segura, y la gestión del riesgo en el marco del sistema único de acreditación, de las estrategias y acciones preventivas relacionadas con eventos adversos en salud, particularmente, con infecciones asociadas a la atención en salud, parte de una revisión general sobre las medidas existentes para una atención segura y de calidad para, a partir de allí, identificar los elementos necesarios en el planteamiento de una estrategia orientada a fortalecer la prevención y control de eventos adversos, particularmente los relacionados con las infecciones asociadas a la atención en salud.Item Percepción de la salud del paciente con enfermedades huérfanas neurológicas para evaluar el impacto de las actividades del programa “enfermedades huérfanas” de EPS sanitas en la calidad de vida del paciente(Fundación Universitaria Sanitas, 2023-12-04) Daza Arrieta, Andrea Marcela; Andrea Acuña, Yamile; Orjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Temático; Galeano Zabala, Lucero - Asesor Metodológico; Puerto Gomez,Walter Hernando - EvaluadorLas enfermedades huérfanas son un conjunto de patologías poco frecuentes y complejas que afectan a millones de personas en el mundo. A pesar de su baja prevalencia, estas enfermedades representan un desafío significativo para los sistemas de salud debido a la dificultad de diagnóstico, la escasez de tratamientos y los altos costos de los medicamentos. La EPS Sanitas ha desarrollado un programa integral para atender a pacientes con enfermedades huérfanas, especialmente las neurológicas. Este programa busca mejorar la calidad de vida de los pacientes a través de una atención oportuna que incluye diagnóstico, tratamiento especializado y seguimiento periódico. Una investigación cualitativa realizada por Sanitas evaluó la percepción de los pacientes sobre este programa. Los resultados mostraron la importancia de contar con equipos multidisciplinarios y de ofrecer una atención integral que abarque tanto los aspectos físicos como mentales de la enfermedad. Los pacientes destacaron la relevancia de un diagnóstico temprano y de un tratamiento adecuado para mejorar su calidad de vida. Los hallazgos de esta investigación resaltan la necesidad de seguir trabajando en la mejora continua de los programas para pacientes con enfermedades huérfanas. Al involucrar a los pacientes en la evaluación de estos programas, se pueden identificar áreas de oportunidad y garantizar que las intervenciones sean efectivas y satisfagan las necesidades de los pacientes.Item Reforma al Sistema de Salud Colombiano(Fundación Universitaria Sanitas, 2023-12-04) Ortiz Lopez, Andres Felipe; Puerto Gomez,Walter Hernando - Asesor Temático; Orjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Metodológico; Galeano Zabala, Lucero - EvaluadorLa OMS define la salud como un estado completo de bienestar físico, mental y social, que no consiste únicamente en la ausencia de enfermedad o discapacidad. El derecho a la salud está estrechamente ligado a otros derechos humanos fundamentales. A lo largo de la historia se fue perfeccionando diferentes estrategias y metodologías a nivel mundial para el acceso a la Salud, esto se ha ido conociendo como sistemas de Salud, donde se pueden identificar dos Sistemas que resaltan a nivel mundial (Sistemas de Salud Públicos y Sistemas de Salud Privados); Colombia al igual que la comunidad mundial contiene su propio sistema y procesos de acceso a la salud debidamente reflejados en la Constitución Política de Colombia, dentro de la presente investigación se pretende realizar un recorrido por la historia de los Sistemas de Salud, enfocando su desarrollo en Colombia, abarcando el funcionamiento del Seguro Social, la implantación de la Ley 100, modificaciones reflejadas tras la ley estatutaria y finalmente los retos que trae el naciente proyecto de Ley 339 de 2023, presentado por el gobierno del presidente Gustavo Petro mediante el cual se pretende realizar cambios considerables dentro del funcionamiento actual del Sistema de Salud Colombiano. La investigación estará soportada en un proceso cualitativo, soportada en revisión bibliográfica y de documentos de fuentes primarias y secundarias.Item ¿Cuál fue el impacto en la calidad de servicios de Telemedicina en la prestación de servicios de bajo nivel de complejidad por la implementación del servicio de atención no presencial en un periodo de tiempo reducido, producto de la emergencia sanitaria por Covid 19?(Fundación Universitaria Sanitas, 2023-07-05) Torralba Chaves, Ximena Alejandra; Nieto Nieto, Diego Andrés; Orjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Temático; Puerto Gomez,Walter Hernando - Asesor Metodológico; Galeano Zabala, Lucero - EvaluadorFue la llegada del covid 19 el factor determinante que obligo a las IPS del país a modificar el proceso de atención, pasando de la modalidad presencial a mixta, sumando la virtualidad como una estrategia fundamental para dar continuidad al proceso de atención en salud de los habitantes durante la emergencia sanitaria, más aún cuando la modalidad de Telemedicina favorecía la reducción del contacto que infería en la cadena de contagio. Sin embargo, pese a que ya en el país venían hablando de Telesalud y Telemedicina hacia algunos años y tenían avances en la reglamentación, su ejecución no tenía un avance significativo, motivo por el cual la implementación del modelo en tiempos record pero necesarios para abordar la crisis por la cual estaba pasando, fue un reto que conllevo un arduo esfuerzo, en desarrollos, implementación de procesos y otras actividades por parte de las IPS. Esta situación, así como muchas otras en respuesta a la pandemia afecto en algunos casos la calidad en la atención, esto debido a las diferentes dificultades que se presentaron al utilizar tecnologías de información en el proceso, las cuales pueden estar asociadas a diversas situaciones que incluso no dependen de la IPS o el profesional que presta el servicio, sino que puede estar asociada a temas de conectividad del paciente o en general de fallas o interferencias en los diferentes medios de comunicación, incluso el conocimiento de cada individuo para el uso de estas tecnologías podrían ser las principales limitantes.Item Humanización del servicio de consulta no programada: Barreras y estrategias para su implementación y mejora(Fundación Universitaria Sanitas, 2023-07-05) Ramirez Valero, Paula Andrea; Orjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Temático; Puerto Gomez,Walter Hernando - Asesor Metodológico; Galeano Zabala, Lucero - EvaluadorLa consulta no programada es la puerta de entrada al sistema de salud para pacientes con afecciones agudas. Sin embargo, existen barreras que obstaculizan la atención humanizada, como el corto tiempo de atención, la falta de comunicación efectiva, la desconexión entre el paciente y el médico, y la atención fragmentada al igual que la insuficiencia de líderes interesados en la implementación de programas efectivos de humanización. Estas barreras impactan negativamente la percepción y la experiencia de los usuarios, generando insatisfacción, quejas y reclamos, disminución en la demanda de atención y pérdida de credibilidad y confianza en el servicio. Este proyecto de investigación resalta la importancia de encontrar soluciones prácticas y eficaces para implementar la humanización, lo cual promoverá una atención de calidad y generará valor tanto para los usuarios como para la institución de salud y sus colaboradores. La implementación de un servicio humanizado busca restablecer la relación empática entre el médico y el paciente, especialmente en la consulta no programada teniendo en cuenta que la deshumanización ha sido progresiva en la atención de salud debido al avance científico y tecnológico, lo que ha llevado a una percepción negativa de los servicios de salud.Item Análisis de los factores que contribuyen en la demora del egreso hospitalario y acciones de mejoramiento para el aumento de los egresos hospitalarios antes de las 11 de la mañana de una institución de salud de alta complejidad(Fundación Universitaria Sanitas, 2023-07-05) Pacheco Pérez, Lina Elena; Pérez Avendaño, Diana Marcela; Orjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Temático; Puerto Gomez,Walter Hernando - Asesor Metodológico; Vargas Correa, Amely Marieth - EvaluadorItem Implementación de la estrategia de triage avanzado en una institución de salud de alta complejidad(Fundación Universitaria Sanitas, 2023-07-05) Torres Forero, Jorge Enrique; Puerto Gomez,Walter Hernando - Asesor Temático; Orjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Metodológico; Vargas Correa, Amely Marieth - EvaluadorLos servicios de urgencias se han enfrentado históricamente a muchos desafíos que demandan continuamente una evaluación de la estrategia de prestación del servicio. Uno de los mayores desafíos es la prolongación de los tiempos de estancia en el servicio. Dentro de las principales causas de este aumento de estancia, se incluye el aspecto relacionado con la clasificación incorrecta del nivel de prioridad para la atención y el tiempo de espera para ser visto por primera vez por el médico. Estos problemas también identificados en la literatura mundial, concluyen la necesidad de generar un cambio en la estrategia de atención en los servicios de urgencias. De acuerdo al análisis realizado se decide impactar sobre el enfoque del triage con el fin de disminuir las brechas en este punto del ciclo de atención, para lo cual se debe gestionar al personal asistencial. El propósito de este proyecto de grado es implementar una estrategia que permita mejorar el flujo en el servicio de urgencias, disminuyendo los tiempos de estancia contemplando los tiempos desde el primer contacto hasta la definición de conducta. El proyecto consiste en la implementación de una estrategia avanzada de triage, lo cual implica una optimización del flujo del servicio de urgencias, permitiendo la toma de decisiones de manera temprana desde el primer contacto con el paciente. La mejora de los tiempos desde el primer contacto hasta la definición de conducta, se ha traducido en una mejor dinámica del servicio de urgencias, menores tiempos de permanencia y mayor satisfacción del usuario.Item Propuesta de adaptación de la circular 000008 de septiembre de 2018 de proceso de gestión de PQRD en la Empresa Promotora de Salud Sanitas SAS en Colombia(Fundación Universitaria Sanitas, 2023-07-05) Cómbita Cáceres, Doris Liliana; Caicedo Peña, Johana; Orjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Temático; Puerto Gomez,Walter Hernando - Asesor Metodológico; Galeano Zabala, Lucero - EvaluadorLa salud es un derecho fundamental definido en la Ley 1751 de 2015 por tanto, el acceso a los servicios y la prestación de estos se convierten en una necesidad manifiesta de los afiliados. Teniendo en cuenta lo anterior, este trabajo pretende realizar la evaluación del impacto y dimensionar los recursos técnicos, tecnológicos, físicos y humanos requeridos para ajustar e implementar el nuevo modelo de gestión de PQRD en la Empresa Promotora de Salud (EPS) Sanitas para dar cumplimiento a la norma propuesta por el ente control que se debe aplicar a partir del 1° de julio de 2023. Es importante resaltar que el evadir su cumplimiento, puede acarrear entre otras, sanciones la para entidad y riesgos reputacionales. Por ello, dentro de este estudio se pretende identificar y confirmar qué esfuerzos y ventajas la EPS tendría en la implementación de la normativa. Ahora bien, el resultado del estudio confirma un despliegue de cambios y ajustes para la entidad que abarcan desde el planteamiento del nuevo modelo hasta el ajuste de las herramientas tecnológicas. Finalmente, dentro de las principales conclusiones se encuentra que la implementación del modelo genera un crecimiento del talento humano y por consiguiente un mayor costo de la operación, situación que mitiga el riesgo sin embargo no garantiza que se dé respuesta oportuna a la totalidad de las quejas; razón por la cual es necesario que la EPS Sanitas continúe con el planteamiento de estrategias de mejoramiento, para disminuir el volumen de radicación de quejas.Item Semi-automatización proceso gestión de autorizaciones en servicios médicos(Fundación Universitaria Sanitas, 2023-07-05) Ramírez Hernández, Johana Andrea; Méndez Rey, Daniel Alexander; Murcia Triviño, Jossie Esteban - Asesor Temático; Orjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Metodológico; Morales Mendoza, Juan Esteban - EvaluadorHoy en día las organizaciones buscan la mejora de los procesos a través de la implementación de herramientas tecnológicas que permitan automatizar las tareas operativas y que propendan con la optimización de los tiempos de respuesta y necesidades de los usuarios. Es por esto, que la presente investigación se ha centrado en la revisión de una opción de inteligencia artificial donde a través de la tecnología de ICR (Reconocimiento inteligente de caracteres) permita identificar los requerimientos de los usuarios radicados a través de los canales digitales. Por lo anterior, buscamos establecer una metodología que permita a las organizaciones la implementación de herramientas tecnológicas en sus procesos y mediante desarrollo de robotización de los procesos, lograr responder de manera oportuna y más ágil a los usuarios que requieren servicios.Item Análisis de crecimiento de una empresa especialista en el manejo de dolor con técnicas intervencionistas - Analgisía S.A.S, posterior al cambio en el modelo de facturación de servicios individuales a paquetes de servicios globales(Fundación Universitaria Sanitas, 2023-07-05) Cruz Herrera, Karen Marcela; Gallo Santo, Luis Andrés; Murcia Silva, Ingrid Carolina; Murcia Triviño, Jossie Esteban - Asesor Temático; Orjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Metodológico; Morales Mendoza, Juan Esteban - EvaluadorLas técnicas intervencionistas para el control del dolor, como el bloqueo neural y la neurólisis, tienen un papel protagónico dado su impacto en factores sociodemográficos, clínicos, psicológicos y biológicos de los pacientes (Sociedad Española del dolor, 2016). Se estima que la prevalencia de dolor crónico es cercana al 20% siendo más frecuente en mujeres y adultos mayores (Van, 2013). Los costos mundiales son muy altos representando casi E200 billones en Europa y $150 billones en USD por año. (Breivik, 2006). En consecuencia, los modelos económicos orientados al crecimiento de las instituciones son fundamentales, debido a que, en virtud de estos, se consolidan las empresas que prestan servicios, mejorando su calidad y cobertura. En este estudio se analizó el crecimiento de una empresa especializada en el manejo del dolor crónico, con el cambio de mecanismo de facturación aplicable a la venta de servicios de salud (codificados mediante la nomenclatura CUPS). El primero, mediante servicios individuales y el segundo por paquetes de servicios globales, apoyando la logística de la prestación de estos servicios en IPS de alta complejidad. Se utilizó un modelo de descripción cuantitativo retrospectivo de dos periodos de tiempo equiparables. Los resultados mostraron un crecimiento en unidades del 214% y valores del 395%, con la modalidad de pago por paquetes globales. Esto probó, que los procesos simplificados de facturación y las modalidades de paquetes globales, facilitan el crecimiento de las entidades. En fases posteriores a este estudio, se plantea medir la rentabilidad y generar estrategias de reinversión de utilidades para aumentar la capacidad instalada, mejora tecnológica y talento humano de la empresa estudiada.Item Estudio sobre el impacto de la restricción del tiempo en las consultas de atención primaria con posible afectación en los resultados de salud y costos derivados(Fundación Universitaria Sanitas, 2023-07-05) Parsons Delgado, Harold Armando; Puerto Gomez,Walter Hernando - Asesor Temático; Orjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Metodológico; Vargas Correa, Amely Marieth - EvaluadorLos sistemas de salud a nivel mundial evidencian un fenómeno de crisis que ha cuestionado su viabilidad hacia el futuro, presentando gran incertidumbre relacionada a modelos anacrónicos fundamentados en principios de seguridad social de finales del siglo XIX, ligados a modelos de cadena de producción lineal que han derivado en resultados de salud deficientes y altos sobrecostos en un mercado de demanda creciente. En los paises emergentes las políticas de Atención Primaria en Salud se han reconocido desde su promulgación en 1978 como el mecanismo más efectivo para mejorar la calidad de vida de la población en términos de salud, con implementación irregular en el escenario de América Latina ligado a los modelos de atención mencionados. La práctica usual de atención delimita los tiempos de atención en los escenarios de atención primaria sin estudios que soporten el impacto que dicha limitación en el tiempo deriva en términos de costos y resultados en salud, fenómeno que ha impactado negativamente no solo la calidad en la atención sino las condiciones laborales para el talento humano en salud, creando un efecto de retroalimentación negativa dentro del proceso. Se propone un estudio compuesto de cuatro fases de la cual se presenta la primera en el actual documento donde se define formalmente el problema de investigación centrado en el impacto del tiempo sobre costos y resultados, se involucra la historia clínica electrónica como un factor determinante asociado. La búsqueda sistemática de información no evidencia evidencia en favor o en contra de dicha relación teórica.Item Diseño del modelo operacional para la implementación de cannabis medicinal en el plan integral Colsanitas medicina prepagada en la ciudad de Bogotá(Fundación Universitaria Sanitas, 2023-07-05) Agudelo Montaña, Erika Marcela; Romero Aguirre, Gustavo Adolfo; Puerto Gomez,Walter Hernando - Asesor Temático; Orjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Metodológico; Galeano Zabala, Lucero - EvaluadorEl cannabis medicinal ha sido un método para curar enfermedades desde siglos, sin embargo, por medio de regulaciones y normas ha tomado más fuerza como una alternativa de medicina para pacientes que han logrado encontrar un resultado positivo en ella, tras el uso recurrente de esta y la regulación en los países para usarla, Colombia ha logrado entrar en el mercado y atraer empresas internacionales con conocimiento para la fabricación y comercialización de cannabis medicinal. Colsanitas Medicina Prepagada, una de las aseguradoras más importante del país, se propone en este trabajo un modelo para la implementación de este tipo de medicina con el objetivo de buscar valor en salud a sus usuarios y lograr una mejora en aquellas enfermedades que cuentan con estudios de éxito en el uso de cannabis medicinal. Basados en estudios ilustrados en este trabajo y con datos estadísticos de admisiones de prestación y medicamentos suministrados por Colsanitas, se proponen aquellas enfermedades que esta empresa puede iniciar la implementación de este modelo en la ciudad de Bogotá y así mismo, se sugieren proveedores que pueden llegar hacer aliados estratégicos de la compañía. Finalmente, se hace alusión a aquellas normas vigentes en Colombia que Colsanitas debe tener presente al momento de iniciar este modelo, pero se resalta que siendo normativa variante los últimos años, se sugiere establecer responsables que puedan modificar o implementar los cambios solicitados por el gobierno.Item Modelo integral de atención y facturación de servicios de salud(Fundación Universitaria Sanitas, 2023-07-05) Diaz Rubiano, Maria Lady; Moises Babativa, Diana Patricia; Murcia Triviño, Jossie Esteban - Asesor Temático; Orjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Metodológico; Morales Mendoza, Juan Esteban - EvaluadorEl sistema de salud en Colombia se caracteriza actualmente por la existencia de Entidades responsables de pago que contratan prestadores de servicios de salud, quienes realizan la atención de sus pacientes / usuarios dentro de su red, utilizando sus propios softwares de registros de atención e historia clínica, quienes posteriormente realizan el cobro de los servicios prestados basados en sus propios registros. Sin embargo, dentro de este modelo de atención, se evidencia una falta de integración entre la información que debe ser entregada por las entidades responsables de pago (datos de usuarios, autorizaciones, etc.), la información correspondiente a la atención (fechas, servicios prestados, ordenamientos) y lo requerido para realizar el cobro de los servicios (RIPS, tarifas, facturación). En la presente investigación se realizó un ejercicio de análisis integral del modelo de prestación del servicio de salud, buscando estructurar un proceso que integre las diferentes fases del proceso, generando una sinergia entre entidad responsable de pago y prestador de servicio de salud, a fin de contemplar un modelo de interoperabilidad, que resulte en un proceso limpio que genere eficiencias y beneficios para todas las partes, que a la final fortalezca el sistema de salud.Item Optimización en la comunicación en la unidad de cuidados intensivos para disminuir los riesgos en la atención de los pacientes(Fundación Universitaria Sanitas, 2023-07-05) Alba Reátiga, Diana María; Orjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Temático; Puerto Gomez,Walter Hernando - Asesor Metodológico; Vargas Correa, Amely Marieth - EvaluadorDesde que se hizo evidente en 1999 el hecho de que las fallas humanas se presentan de manera frecuente durante la atención de salud, se han desarrollado programas de seguridad del paciente con estrategias para evitar o minimizar los eventos adversos. Dentro del estudio de eventos adversos se ha mencionado la comunicación inefectiva como una de las fallas que está involucrada en estos eventos. La Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), dada su complejidad es un reto desde el punto de vista de seguridad del paciente y de comunicación. Mediante esta investigación cualitativa, se realizó una revisión en Pubmed de las publicaciones de los últimos 5 años, relacionadas con seguridad, comunicación y UCI y a través de recolección de información no estandarizada se realizó una descripción de documentos y estudios para reconocer el impacto de la comunicación en la seguridad del paciente en la UCI, las fallas y defensas para lograr una comunicación eficaz. Se encontró que más de la mitad de los eventos adversos están relacionados con fallas en la comunicación. Al mismo tiempo existen múltiples factores que llevan a estas fallas en la comunicación. Dentro de los factores, están aspectos relacionados con la gerencia, con la organización del servicio, con el individuo y con el trabajo en equipo. Cada uno de estos factores puede intervenirse para optimizar la comunicación. En particular se encontró que el desarrollo de programas de capacitación en comunicación es una de las buenas practicas que puede mejorar el proceso de comunicación y disminuir el riesgo de eventos adversos.Item Evaluar la adherencia de sistemas de educación implementados en pacientes con diabetes asociados a una disminución en el número de complicaciones causadas por su patología de base(Fundación Universitaria Sanitas, 2023-07-05) Niño Castillo, Claudia Lucia; Pedreros Arocha, Luisa Fernanda; Puerto Gomez,Walter Hernando - Asesor Temático; Orjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Metodológico; Galeano Zabala, Lucero - EvaluadorLas enfermedades crónicas son una problemática del país y del sistema de salud; la diabetes es una de las principales enfermedades crónicas de alta prevalencia en nuestro país con una proporción de casos de 4´000.000 con un 8.5 a 9% de la población que puede estar relacionado a condiciones de vida, factores hereditarios, edad y factores extrínsecos e intrínsecos como lo son las conductas poco saludables de los hábitos alimenticios y demás. La diabetes al encontrarse dentro de las enfermedades de alto costo por los tratamientos y los periodos largos de toma de medicamentos nos parece importante realizar la implementación de un sistema de educativo con metodología mixta presencial y virtual en una muestra de 25 pacientes con grupo etarios entre 35 a 65 años; con tres etapas de desarrollo en las cuales se aborden temas como: el sistema de salud, la aseguradora a la cual pertenece, la enfermedad y su tratamiento. La principal ideal de este trabajo de investigación es promover un estado óptimo de salud y a su vez la prevención primaria, la predicción de conductas saludables, compartir las experiencias, características y creencias del sistema de salud, el manejo de la enfermedad y su posterior tratamiento. El objetivo principal del sistema educativo es disminuir el número de complicaciones asociadas a su problema de base, para poder evaluar dicha culturización y adherencia se realizarán métodos evaluativos, de seguimiento a pacientes por 3 meses (abril, mayo y junio) que se asocian a las consultas de los programas a crónicos de algunas de las entidades prestadoras de salud como: compensar y capital salud, ubicación geográficamente en las ciudades de Bogotá, Villavicencio y Sogamoso. Los resultados obtenidos en el trabajo de campo fueron evaluados a través de encuestas pre test con el fin de determinar los conocimientos que tenían antes del proceso educativo, procesos de capacitación durante un tiempo de tres semanas calendario y de la misma manera una encuesta post test por medio de cuestionarios de adherencia aplicados a la información prescrita en la capacitación y su posterior seguimiento al paciente, sus hábitos y su disminución progresiva de las complicaciones de la enfermedad durante tres meses. La utilidad de la estrategia educativa virtual fue una herramienta que nos sirvió como guía del paciente crónico frente a estilos de vida saludables para generar a largo plazo la mitigación de factores de riesgo disminuyendo las complicaciones de su patología y a su vez minimizando los ingresos a las unidades de atención primaria en salud en los tiempos extemporáneos a su control de programa crónico.Item Eventos adversos relacionados a la inserción del DIU durante el primer año en el programa de planificación familiar(Fundación Universitaria Sanitas, 2022-12-16) Martínez Espinosa, Cristian Alejandro; Riveros Forero, Angie Lizeth; Orjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Temático; Vargas Correa, Amely Marieth - Asesor Metodológico; Puerto Gomez,Walter Hernando - EvaluadorEste estudio se centró en analizar los eventos adversos relacionados con la inserción de dispositivos intrauterinos (DIU) durante el primer año de implementación en un programa de planificación familiar. El objetivo principal fue identificar y caracterizar los problemas que surgieron tras la colocación de este método anticonceptivo. A través de una revisión exhaustiva de la literatura y un análisis de datos recopilados en el programa, se buscaba comprender las causas de estos eventos adversos y proponer recomendaciones para mejorar la seguridad y eficacia de este método anticonceptivo. Los resultados obtenidos permitieron identificar los factores de riesgo asociados a los eventos adversos, así como las posibles estrategias para prevenirlos y minimizar sus consecuencias. Este estudio contribuye a fortalecer la evidencia científica sobre la seguridad y eficacia de los DIU, y brinda información valiosa para la toma de decisiones en la planificación familiar.Item Análisis descriptivo de la variabilidad en días sugeridos de las incapacidades temporales, prescritas por médico general y su impacto en una EPS de Colombia(Fundación Universitaria Sanitas, 2022-12-16) Henao Castro, Jennifer; Cely Jiménez, Andrés - Asesor Temático; Orjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Metodológico; Murcia Triviño, Jossie Esteban - EvaluadorEn Colombia la población que labora y cotiza al Sistema General de Seguridad Social en Salud, adquiere el derecho a un subsidio económico suministrado por el estado durante los periodos de incapacidad temporal, que permite suplir de forma parcial el salario que el trabajador dejara de percibir como consecuencia de la ausencia laboral frente a una situación de enfermedad o pérdida de la salud. Por lo tanto, reconocer como propósitos de la incapacidad temporal el reposo necesario para la recuperación de la salud y el subsidio económico para proteger al trabajador o cotizante durante el periodo de tiempo durante el cual dejara de laborar permiten también identificar la importancia de la pertinencia en el momento de la expedición de las mismas por parte de los médicos tratantes y del uso razonado de los recursos dispuestos por el gobierno para el reconocimiento de esta prestación económica, toda vez, que tiene un carácter oficial al corresponder a recursos públicos del sector salud. Teniendo en cuenta la anterior, se propuso la realización de un estudio cuantitativo, descriptivo de corte transversal, partiendo de las incapacidades temporales expedidas por médicos generales de una EPS colombiana, para identificar la variabilidad en los días de incapacidad ordenados, las desviaciones respecto a los días estándar por diagnóstico y el impacto económico que las mismas pueden generar en una EPS.Item Creación y validación de una herramienta para evaluar la satisfacción de la calidad en las pacientes que llevan a cabo el proceso de Fecundación In Vitro en una IPS de la ciudad de Bogotá para poder implementarla en el periodo de agosto a diciembre del año 2022(Fundación Universitaria Sanitas, 2022-12-16) Pinilla Casilimas, Lady Vanessa; Rodriguez Arevalo, Nelson Fernando; Orjuela Lara, Tania Lizveth - Asesor Temático; Vargas Correa, Amely Marieth - Asesor Metodológico; Puerto Gomez,Walter Hernando - EvaluadorLa validez de contenido en un instrumento “es el grado en el que la evidencia científica empírica y la teoría apoyan la interpretación de las puntuaciones de los test relacionada con un uso específico. Así mismo se considera que la validez es el grado en que un instrumento mide lo que pretende medir o que cumple con el objetivo para el cual fue construido, este criterio es fundamental para considerar validar una prueba. Para realizar la validación de contenido en un instrumento se requiere de unos jueces que en este caso serán las pacientes de la IPS quienes lo validarán, para que así se pueda cumplir con el total de la validación de dicho instrumento. La presente investigación tiene como objetivo crear y validar un instrumento para evaluar la satisfacción de la calidad en un Centro especializado en fertilidad en la ciudad de Bogotá, la metodología que se utiliza para la validación del instrumento fue la de Lawshe modificado. El instrumento planteado en la 1ra versión contaba con 3 dimensiones, 14 ítems, donde se evaluaba de “deficiente” siendo el nivel más bajo a “excelente” teniendo el nivel más alto, teniendo en cuenta que en la 1 versión las pacientes tuvieron ciertos inconvenientes con el análisis de la encuesta, se plantea la 2da versión donde se colocan ítems de manera más específica y detallada evaluándose del 1 (deficiente) a 4 (excelente).Item La salud y los riesgos ocupacionales en el trabajo(Fundación Universitaria Sanitas, 2022-12-16) Santoyo Martínez, Maria Camila; Nottola Filomena, Nilfran Javier; Muñoz Escobar, Alvaro - Asesor Temático; Vargas Correa, Amely Marieth - Asesor Metodológico; Orjuela Lara, Tania Lizveth - EvaluadorAunque por ley se debe cumplir con ciertos parámetros básicos para generar un ambiente de trabajo saludable, ello no se da completamente y es por esto que según el marco normativo sobre la salud ocupacional en el país, la Resolución 2646 de 2008, representa el esquema de obligatoriedad respecto a la “identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo” de los factores psicosociales en el contexto laboral, por lo que pone de manifiesto la relevancia del tema en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. (Pulido,2015). Esta misma resolución establece algunas categorías de estos factores como lo son los psicosociales intralaborales: a) la gestión organizacional (prácticas de contratación, tipos de liderazgo, formas de pago, tipos de contrato, características de jornada, beneficios, políticas de bienestar, etc.), b) la organización del trabajo (tecnología, comunicación, etc.), c) las características sociales (clima, cohesión, trabajo en equipo, etc.), d) las condiciones de tarea (roles, carga mental, contenido, carga emocional, nivel de responsabilidad, etc.), e) la percepción sobre la carga física y las condiciones medioambientales. Entre los factores extralaborales se encuentran: el uso del tiempo libre, el desplazamiento casa-trabajo, las redes de apoyo familiar y social, y la vivienda y el acceso a servicios de salud.Item Propuesta de proyecto de inversión aplicada a la creación de una sala de procedimientos de otorrinolaringología para una IPS ambulatoria en Bogotá(Fundación Universitaria Sanitas, 2022-12-16) Alvarino Foronda, Mayerline; Escallón Páez, Tomás; Muñoz Escobar, Alvaro - Asesor Temático; Vargas Correa, Amely Marieth - Asesor Metodológico; Orjuela Lara, Tania Lizveth - EvaluadorObjetivo: El objetivo del presente estudio es la presentación de una propuesta de proyecto de inversión en salud aplicada a la creación de una sala de procedimientos de otorrinolaringología para una institución prestadora de servicios de salud (IPS) de medicina prepagada en Bogotá, Colombia. Metodología: Se realizará un análisis cuantitativo de diferentes variables de inversión en salud con el fin de determinar qué costo tiene la creación de una sala de procedimientos de otorrinolaringología para prestar servicios a una medicina prepagada y finalmente evaluar los gastos mensuales y la cantidad de procedimientos necesarios para el retorno de la inversión en menos de un año. Resultados: Luego del análisis de las diferentes variables, se encontraron los siguientes resultados: Variables de inversión, $616.620.000 COP; Variables de gastos mensuales, $5.167.640 COP; Variables de ingresos mensuales, $86.400.000 COP y Punto de equilibrio, 360 procedimientos mensuales. Conclusiones: De acuerdo con los resultados es posible concluir: Primero, el precio de inversión para la realización de una sala de procedimientos de ORL es de $616.620.000 COP. Segundo, de acuerdo con el punto de equilibrio del equipo se deben realizar 360 procedimientos mensuales lo que equivale al 50% de ocupación de la capacidad instalada para recuperar la inversión en el primer año y no generar pérdidas. Finalmente, con una ocupación del 80% de la sala de procedimientos durante el primer año se recupera la inversión y se genera una ganancia de $358.168.320 anuales, lo que equivale a $29.847.360 COP mensual.