Gerencia de organizaciones del sector salud

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https://repositorio.unisanitas.edu.co/handle/123456789/748

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Browsing Gerencia de organizaciones del sector salud by Author "Duarte Arias, Gerardo"

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    Mapeo de riesgos en servicios odontológicos para adultos mayores en IPS de Colombia
    (Fundación Universitaria Sanitas, 2026-03-09) Duarte Arias, Gerardo; Gómez Rivadeneira, Alexander ; Asesor Tematico; Lara Orjuela, Tania Lizveth ; Asesor Metodológico
    El presente estudio analiza la percepción de insatisfacción gerencial como un indicador critico de riesgo institucional en la calidad de los servicios odontológicos ofrecidos a la población adulta mayor (> 60 años) dentro de las (IPS) . Ante la creciente desafío del envejecimiento poblacional, la creciente demanda asistencial y las limitaciones de recursos, este fenómeno revela debilidades estructurales y organizacionales que afecte en la seguridad del paciente, la calidad asistencial y estabilidad de talento humano. La investigación propone un modelo orientado a identificar, clasificar y priorizar los riesgos que inciden en la sostenibilidad institucional y en la estabilidad profesional del personal odontológico. La investigación se basa en un tipo de estudio descriptivo-aplicado, con enfoque cualitativo documental, aplicando la herramienta de mapeo de riesgos Bowtie, sustentada en los lineamientos de las normas ISO 31000:2018 e ISO 31010:2019. Esta metodología facilita la representación de la relación entre causas, barreras preventivas, consecuencias y mecanismos de mitigación asociados al evento crítico. La metodología combina una revisión de alcance documental, con un análisis interpretativo de la literatura científica, normativas nacionales y guías de riesgo clínico, garantizando rigor metodológico y esta aproximación facilita la comprensión integral del riesgo, articulándolos componentes clínicos, gerenciales y organizacionales . Los resultados evidencian la presencia de riesgos biológicos, ergonómicos, psicosociales y organizacionales que afectan el desempeño y la satisfacción del odontólogo en la atención al adulto mayor. Estos factores, sumados a la inestabilidad laboral, la falta de formación geriátrica y la sobrecarga asistencial, repercuten directamente en el entusiasmo, desempeño de los odontólogos y la eficiencia institucional. Se concluye que la gestión del riesgo basada en las normas ISO representa una herramienta esencial para fortalecer la seguridad del talento humano, la sostenibilidad de las IPS y la calidad de la atención odontológica geriátrica en Colombia. The present study analyzes the perception of managerial dissatisfaction as a critical institutional risk indicator for the quality of dental services delivered to the older adult population (>60 years) within healthcare provider institutions (IPS). In the face of the growing challenges posed by population aging, increasing care demands, and resource limitations, this phenomenon reveals structural and organizational weaknesses that affect patient safety, quality of care, and the stability of human talent. The research proposes a model aimed at identifying, classifying, and prioritizing risks that influence institutional sustainability and the professional stability of dental personnel. The study adopts a descriptive–applied design with a qualitative documentary approach, applying the Bowtie risk-mapping tool, supported by the guidelines of ISO 31000:2018 and ISO 31010:2019. This methodology enables the representation of the relationship among causes, preventive barriers, consequences, and mitigation mechanisms associated with the critical event. It combines a documentary scoping review with an interpretative analysis of scientific literature, national regulations, and clinical risk guidelines, ensuring methodological rigor. This approach facilitates a comprehensive understanding of risk by articulating clinical, managerial, and organizational components. The findings demonstrate the presence of biological, ergonomic, psychosocial, and organizational risks that affect the performance and satisfaction of dentists involved in the care of older adults. These factors, combined with job instability, lack of geriatric training, and excessive care workload, directly impact dentists’ motivation, professional performance, and overall institutional efficiency. It is concluded that risk management based on ISO standards represents an essential tool for strengthening human-talent safety, IPS sustainability, and the quality of geriatric dental care in Colombia.